Klachtenprocedure
Natuurlijk zullen wij er altijd alles aan doen u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij kunnen proberen samen met u tot een oplossing te komen. Indien u ontevreden bent over onze dienstverlening en uw klacht wordt naar uw inzicht niet afdoende behandeld, dan kunt u uw klacht voorleggen aan:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Aansluitnummer: 300.016513
Postbus 93560
2509 AN Den Haag
(070) 333 89 99
- U kunt gebruik maken van ons klachtmeldingsformulier
- Wij zijn aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
PDF-bestanden zijn te openen met Acrobat Reader. Dit programma is gratis te downloaden door op de onderstaande button te klikken.
Wij streven ernaar onze digitale informatie zo toegankelijk mogelijk aan te bieden. Het kan echter voorkomen dat een PDF-document niet volledig toegankelijk is voor hulpmiddelen zoals schermlezers.
Is een document niet goed te lezen of te gebruiken? Neem dan contact met ons op. Wij helpen graag verder.